具備怎樣的思維,才能更好地與高端客戶對話(二)
當下,很多業務員無法順利簽單的原因是:講的邏輯不對,經濟學的知識不到位。所以,對于業務員來說,學習很重要,把經濟學基礎知識掌握牢,才有利于轉型,有利于把保險事業持續做下去。
現在很多一二線城市的985、211高校都開設了保險專業,國家層面開始計劃吸納和儲備更多青年才俊,加入保險行業,未來,只有專業才能在行業里扎根??墒钱斚潞芏鄻I務員的學習是零散的,學了法商課程,就給客戶講法商;學了親子教育,就給客戶講家庭教育,能簽一單是一單,后面發現越講,客戶越少。
其實保險的核心是經濟學,是精算,看怎么設計產品,才能在不虧損的前提下,獲得更多利潤,這是保險最基本的原理。只有從經濟學的角度,才能講明白保險設計的初衷,更好地與客戶對話,讓客戶結合自己的需求,用保險解決相關問題,進而簽單。
當下,行業走到了轉型升級的十字路口。一方面,國家運用保險工具,為廣大民眾的基礎保障兜底;另一方面,隨著經濟水平的提升,客戶其實有更高的要求,比如追求安心、富足的養老生活。
保險在經濟發展中是不可或缺的,隨著客戶層次、需求不斷升級,業務員的知識結構、專業素質也要相應提升,從經濟學的底層邏輯,去解答客戶心中的疑慮,滿足客戶的深層次需求,才能抓住還沒有被充分覆蓋的市場,從而成功轉型。